Zorluk: Sipariş, sevkiyat ve gümrük adımları ayrı sistemlerde takip ediliyor; sevkiyatın nerede olduğunu görmek için birden çok yere bakmak gerekiyordu.

Çözüm: Tüm sistemleri birbirine bağlayan bir entegrasyon kurduk; her adım tek panelde izlenir, müşteriye bilgilendirmeler otomatik gider oldu.

Sonuç: Sevkiyat görünürlüğü tam sağlandı, müşteri sorularına yanıt süresi kısaldı, operasyon yükü azaldı.

Success stories of a few customers